Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese AGB wurden zuletzt am 25. Januar 2025 aktualisiert


1. Geltungsbereich und Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von „thepassiveclub“ bzw. „Soulful, Leila Isler“, Neutalstrasse 2 in 8207 Schaffhausen (nachfolgend „Soulful, Leila Isler“) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von „Soulful, Leila Isler“ mit ihren Kunden.
Soulful, Leila Isler bietet Digitale Produkte (Onlinekurse, Mitgliedschaften, E-Books) sowie Coaching-Dienstleistungen an (nachfolgend „Produkte“) zum Kauf an. Die Verkaufsabwicklung der digitalen Produkte wird über die Onlineshop- bzw. Verkaufs-Plattform „Thrivecart“ abgewickelt. Es gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Plattform.
Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Soulful, Leila Isler geschäftliche Beziehungen pflegt.
Es gelten ausschliesslich nur diese AGB. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Soulful, Leila Isler. Der Kunde bestätigt beim Produktkauf, bei der Inanspruchnahme von Leistungen von Soulful, Leila Isler sowie bei der Nutzung der Verkaufs-Plattform „Thrivecart“ bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend anzuerkennen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und besonderen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

2. Vertragsabschluss
Die Angebote auf den Social-Media Kanälen von „Soulful, Leila Isler“ sowie auf der Verkaufsplattform bzw. dem Onlineshop „Thrivecart“ stellen eine Aufforderung an den Kunden dar, Produkte zu erwerben. Mit der Bestellung über den Onlineshop „Thrivecart“ inklusive der Annahme dieser AGB kommt der Kaufvertrag zustande.
Der Kunde erhält nach seiner Bestellung eine automatische Rechnung bzw. Bestellbestätigung per E-Mail sowie Zugang zum Produkt, was den Vertragsschluss bestätigt. Getätigte Bestellungen sind für den Kunden verbindlich. Bei digitalen Produkten besteht kein Widerrufsrecht.

3. Vertragsgegenstand „Digitale Produkte“ bzw. „Coaching/Mentoring“
Coaching bzw. Mentoring ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess, welcher keine bestimmten Erfolge garantiert.
Die Digitalen Produkte (Onlinekurse, E-Books, Mitgliedschaften) und Coachings haben die Analyse, Aufarbeitung und Optimierung der aktuellen Situation des Kunden zum Ziel.
Die Inhalte der digitalen Produkte und Coachings sind jeweils im Onlineshop „Thrivecart“ und auf den Social-Media Kanälen von Soulful, Leila Isler („thepassiveclub“) ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen. Es besteht keinerlei Anspruch auf weitere, zusätzliche Leistungen oder Inhalte, auch nicht, wenn diese schriftlich oder mündlich angekündigt wurden.

4. Preise
Die Preisangaben verstehen sich als Bruttopreise in Euro. Soulful, Leila Isler unterliegt nicht der schweizerischen Mehrwertsteuerpflicht. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die Preise sind im Onlineshop „Thrivecart“ entsprechend gelistet.
Technische Änderungen, Fehler und Irrtümer bleiben vorbehalten. Soulful, Leila Isler kann Preis-Änderungen jederzeit und Vorankündigung vornehmen.

5. Zahlungsmodalitäten
Der Kaufpreis von Digitalen Produkten wird mit der Bestellung fällig. Die Zahlung erfolgt mittels der im Onlineshop „Thrivecart“ angegebenen Zahlungsmöglichkeiten.
Mit der Wahl eines Online-Zahlungsmittels ermächtigt der Kunde Soulful, Leila Isler, die Zahlung auf dem entsprechenden Weg einzuziehen.
Die vereinbarte Vergütung (Gesamtbetrag oder Ratenzahlung) für die Digitalen Produkte bzw. Coaching-Dienstleistungen ist sofort, nach Erhalt der Rechnung ab Rechnungsdatum fällig. Abzüge sind nicht erlaubt.
Auf Anfrage oder Verfügbarkeit im Onlineshop kann Ratenzahlung vereinbart werden.
Im Falle des Zahlungsverzugs durch den Kunden behält sich Soulful, Leila Isler die jederzeitige, vorübergehende oder dauerhafte Sperrung der Zugänge zu den Digitalen Produkten oder Coaching- Dienstleistungen vor.
Bei Zahlungsverzug kann Soulful, Leila Isler Verzugszinsen in Höhe von 5% verlangen. Gegen die Forderungen kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

6. Lieferbedingungen
Digitale Produkte (Onlinekurse, Mitgliedschaften, E-Books) werden dem Kunden in elektronischer Form (Download, Login im Onlineshop „Thrivecart“ oder per E-Mail) inkl. Zugangsdaten zur Verfügung gestellt.
Einige digitalen Produkte sind auf mehrere Wochen ausgelegt. In diesem Fall erhält der Kunde nicht Zugriff auf alle Inhalte, sondern die Inhalte werden nach und nach freigeschaltet. Über die Daten der Freischaltung der Kunde entsprechend in Kenntnis gesetzt.
Soweit nicht anders vereinbart, stehen dem Kunden die Inhalte der Digitalen Produkte solange zum Abruf zur Verfügung wie das digitale Produkt von Soulful, Leila Isler auf der jeweiligen Plattform angeboten wird.
Soulful, Leila Isler behält sich das Recht vor, das Produkt aus geschäftlichen Gründen vorzeitig von der Kursplattform zu entfernen. Eine Speicherung der Inhalte ist daher empfehlenswert.

7. Pflichten von Soulful, Leila Isler
Soulful, Leila Isler ist verpflichtet, alle zur Verfügung stehenden Techniken und Interventionsmöglichkeiten zum Nutzen des Käufers einzusetzen.
Soulful, Leila Isler erfüllt ihre Verpflichtungen durch Übertragung des digitalen Produkts auf den Käufer und durch Erbringung der vereinbarten Coaching Dienstleistungen.
Bei Verhinderung ist Soulful, Leila Isler jederzeit berechtigt, vereinbarte Termine zu verschieben und alternative Termine vorzuschlagen. Ein Anspruch des Kunden auf Rückerstattung der Kosten besteht nur bei definitiver Absage des vereinbarten Termins bzw. der Termine durch Soulful, Leila Isler.
Bei unverschuldeten Umständen wie bspw. höhere Gewalt, die die Leistungserbringung des Produkts unmöglich machen, behält sich Soulful, Leila Isler, das Recht vor, den Termin bzw. die Termine entschädigungslos zu verschieben.
Soulful, Leila Isler unterliegt der Schweigepflicht über alle Informationen, die innerhalb der Zusammenarbeit bekannt werden. Die Schweigepflicht kann nur durch Einverständnis des Kunden aufgehoben werden.
Soulful, Leila Isler wahrt und respektiert jederzeit die Interessen des Kunden und beeinflusst sie nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.

8. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, für Online-Leistungen die notwendige Internet-Infrastruktur und einen entsprechenden Internetzugang sicherzustellen. Der Kunde hat sämtliche Vorkehrungen zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen.
Der Kunde ist zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten Termine verpflichtet. Er beteiligt sich aktiv und engagiert an der Zusammenarbeit.
Soulful, Leila Isler kann nur Veränderungsanregungen und Reflexionsanregungen geben. Dem Kunden ist bewusst, dass er diese Anregungen aktiv und in geeigneter Weise umsetzen muss, damit die Zusammenarbeit erfolgreich sein kann.
Der Kunde ist zudem verpflichtet, vereinbarte Termine persönlich wahrzunehmen. Bei Verhinderung hat er den jeweiligen Termin mindestens 24 Stunden zum Voraus schriftlich (per E-Mail oder über die von Soulful, Leila Isler verwendeten sozialen Medien) abzusagen, worauf Soulful, Leila Isler ein Ersatztermin vorschlägt. Bei einer Absage in weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin gilt dieser als wahrgenommen und die Entschädigung ist geschuldet.
Die Videos, Calls und alle sonstigen, online erbrachten Leistungen dürfen ohne die Erlaubnis von Soulful, Leila Isler weder ganz noch teilweise aufgenommen oder vom Bildschirm abgefilmt werden.
Dem Kunden ist es untersagt, Dritten jegliche Dateien oder Unterlagen ohne schriftliche Erlaubnis von Soulful, Leila Isler zugänglich zu machen, sei es entgeltlich oder unentgeltlich, während oder nach Beendigung der Leistungen von Soulful, Leila Isler.

9. Vertragsbeendigung bei Coaching-Dienstleistungen
Nach Ablauf der vereinbarten Termine enden die Coachings automatisch und bedürfen keiner Kündigung. Die Dauer ist jeweils im Coaching-Vertrag bzw. in der Produktbeschreibung ersichtlich.
Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit durch den Kunden ist der gesamte Betrag fällig. Ist eine Ratenzahlung vereinbart worden und bestehen zum Zeitpunkt der vorzeitigen Beendigung offene Raten, sind diese sofort fällig und unverzüglich zu begleichen. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die vorzeitige Beendigung muss schriftlich erfolgen.
Coaching-Programme oder Mentoring-Programme, die eine Laufzeit von 3 Monaten überschreiten, können mit einer Frist von vierzehn (14) Tagen zum jeweiligen Monatsende gekündigt werden.
Die vorzeitige Kündigung muss zwingend schriftlich per Brief oder E-Mail erfolgen. Eine Kündigung über Social Media Messenger oder andere Wege ist nicht wirksam. Massgeblicher Zeitpunkt für die Kündigung ist das Datum der Zustellung der Kündigung bei Souful, Leila Isler.
Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit durch Soulful, Leila Isler wird dem Kunden die über die erbrachte Leistung hinausgehende Summe (Rest-Anteil) zurückerstattet. Dies gilt aber nicht, wenn die vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit aufgrund eines Verschuldens des Kunden durch Soulful, Leila Isler erfolgt.
Rückerstattungen für bereits erbrachte Leistungen sind ausgeschlossen.
Soulful, Leila Isler, behält sich das Recht vor, bei zwischenmenschlichen Unstimmigkeiten das Coaching bzw. den Coaching-Vertrag unter entsprechender Angabe schriftlich (per E-Mail) aufzulösen bzw. zu kündigen. Die Beendigung des Coachings tritt ab Auflösung in Kraft und kann nicht rückgängig gemacht werden.

10. Gewährleistung
Soulful, Leila Isler liefert Digitale Produkte und erbringt Coaching Dienstleistungen in einwandfreier Qualität. Bei rechtzeitig gerügten Mängeln übernimmt Soulful, Leila Isler während einer Frist von einem Jahr seit dem Erwerb die Gewährleistung für Mängelfreiheit und Funktionsfähigkeit.
Es liegt im Ermessen von Soulful, Leila Isler, die Gewährleistung durch gleichwertigen Ersatz oder durch Rückerstattung des Preises zu erbringen. Weitere Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

11. Haftung
Alle Digitalen Produkte (Onlinekurse, Mitgliedschaften, E-Books) und Coaching-Dienstleistungen dienen ausschliesslich der persönlichen Weiterentwicklung und zu Informationszwecken und stellen keine therapeutische, ärztliche, rechtliche, finanzielle oder professionelle Beratung dar.
Die Inhalte der Digitalen Produkte bzw. Coaching-Dienstleistungen sind nicht als Ersatz für professionelle Dienstleistungen durch dafür speziell ausgebildete Personen in diesen Bereichen gedacht. Coaching bzw. Mentoring ist keine Psychotherapie und grenzt sich klar hiervon ab.
Soulful, Leila Isler übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte der Digitalen Produkte. Jegliche Handlungen, die auf Basis der in den Digitalen Produkten und Coaching-Dienstleistungen bereitgestellten Informationen unternommen werden, geschehen auf Risiko des Kunden und in Eigenverantwortung des Kunden. Es obliegt dem Kunden, eigenständig fachkundigen Rat einzuholen, bevor er Entscheidungen trifft oder Handlungen vornimmt, die auf den Inhalten der digitalen Produkten und Coaching-Dienstleistungen basieren. Die Inhalte und Informationen der Digitalen Produkte bzw. Coaching-Dienstleistungen basieren auf persönlichen Erfahrungen von Soulful, Leila Isler.
Soulful, Leila Isler übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Teilnahme an Kursen oder Inanspruchnahme von Coaching-Dienstleistungen oder durch die Anwendung von Inhalten, Übungen, Tools oder Methoden entstehen könnten. Alle Übungen und Inhalte sind nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt, dennoch liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Wirkung zu reflektieren und ggf. eine professionelle Begleitung in Anspruch zu nehmen.
Die Übungen, Reflexionen und Prozesse die Inhalte der Digitalen Produkte bzw. Coaching-Dienstleistungen sind, sind kein Ersatz für psychologische oder medizinische Beratung oder Behandlung und sind nicht für Personen geeignet, die an erheblichen psychischen Erkrankungen leiden und einer professionellen Behandlung bedürfen. Eine Haftung für Folgen, die sich aus einer Nichtbeachtung dieses Hinweises ergeben, wird ausgeschlossen.
Soulful, Leila Isler übernimmt keine Haftung und Verantwortung für etwaige Misserfolge, Ansprüche, Schäden, Verluste, Kosten (einschliesslich Anwaltskosten) oder rechtliche Streitigkeiten, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen in diesem Kurs durch den Kunden entstehen. Der Kunde ist in vollem Umfang verantwortlich für etwaige Probleme oder Streitigkeiten, die sich aus der Nutzung des Produkts ergeben können. Soulful, Leila Isler übernimmt keine Haftung für rechtliche Verletzungen oder einer Verletzung geistiger Eigentumsrechte oder anderer Rechte Dritter.
Soulful, Leila Isler schliesst insofern jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Soulful, Leila Isler und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Soulful, Leila Isler haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten.
Soulful, Leila Isler haftet auch nicht für die Einhaltung gesetzlich vorgeschriebener Fristen. Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

12. Garantie- und Erfolgsausschluss
Eine Erfolgsgarantie besteht nicht, auch nicht hinsichtlich eines Einkommens oder einer Geldsumme. Vergangene und gegenwärtige Ergebnisse garantiere keine künftigen Ergebnisse.
Soulful, Leila Isler übernimmt keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele während einer Zusammenarbeit.
Soulful, Leila Isler arbeitet nach bestem Wissen, Gewissen und Können gemeinsam mit dem Kunden daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten kann.

13. Einkommenshaftungs-Ausschluss
Soulful, Leila Isler übernimmt keine Haftung und Verantwortung für zukünftige Einnahmen, Gewinne oder Verluste, die durch den Zugriff und die Nutzung der Digitalen Produkte und Coaching-Dienstleistungen entstehen.
Soulful, Leila Isler garantiert kein spezifisches Einkommen, keine bestimmten Einnahmen und kein bestimmter Erfolg. Soulful, Leila Isler gibt keinerlei Garantien auf das Einkommen. Alle Einnahmen beruhen auf individuelle Bemühungen und können nicht garantiert werden.
Soulful, Leila Isler haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, besondere Schäden oder Folgeschäden, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder Weiterempfehlung des Produkts ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangene Gewinne, Geschäftsunterbrechungen oder Datenverluste.

14. Geistiges Eigentum
Die von Soulful, Leila Isler zur Verfügung gestellten Inhalte und Kursunterlagen sind als geistiges Eigentum geschützt. Sie unterliegen dem Urheberrecht.
Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung ist grundsätzlich untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung durch Soulful, Leila Isler. Jegliche Unterlagen, die einem Digitalen Produkt zugehörig sind, dienen nur dem Eigengebrauch, ebenso Downloads und Kopien von Unterlagen. Zuwiderhandlung hat rechtliche Konsequenzen zur Folge.

15. Datenschutz
Soulful, Leila Isler nimmt das Thema Datenschutz ernst und achtet auf entsprechende Sicherheit.
Soulful, Leila Isler verarbeitet und pflegt personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Soulful, Leila Isler seine Daten zur Durchführung von Werbemassnahmen (online oder Print) gebraucht, insbesondere um den Kunden Informationen über Angebote zukommen zu lassen. Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen durch Mitteilung an Soulful, Leila Isler.

16. Änderungen der AGB und Bedingungen
Soulful, Leila Isler kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ändern. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die AGB und Bedingungen regelmässig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
Änderungen treten sofort nach Veröffentlichung der aktualisierten Vereinbarung, rückwirkend und ohne Mitteilung an den Kunden, auf den Social Media-Kanälen, auf Webseite und im Onlineshop („Trivecart“) in Kraft.
Der fortgesetzte Zugriff bzw. die fortgesetzte Nutzung der Digitalen Produkte nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Zustimmung des Kunden zu diesen Änderungen dar.

17. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.
Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.
Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.
Der Gerichtsstand ist Schaffhausen, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.

Stand: 25. Januar 2025